Klacht of compliment

We horen het graag als iets niet goed is gegaan, en ook als iets juist goed ging. Zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren.

Zo geef je een klacht door

1. Mail naar info@limitlesshealthcare.nl of bel +31 6 86 299 585 (ma t/m vr, 09:00 tot 17:00).
2. Vertel wat er is gebeurd, wanneer, en om welke dienst of opdracht het gaat.
3. Geef aan hoe we je het best kunnen bereiken.

Wat je van ons mag verwachten

• Een ontvangstbevestiging zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 werkdagen.
• Een inhoudelijke reactie binnen 4 weken, na hoor en wederhoor. Lukt dat niet, dan laten we je weten waarom en wanneer je het wel hoort.
• Vertrouwelijke behandeling van je klacht.

Klacht over de zorg zelf

Gaat je klacht over de zorg die een cliënt heeft gekregen? Dan is de klachtenregeling van de zorginstelling of de zorgverlener van toepassing. We helpen je de juiste weg te vinden.

Een compliment

Dat geven we graag door aan de collega of zorgprofessional om wie het gaat. Stuur het naar info@limitlesshealthcare.nl.